NOTRE VISION
Service is our Success
Kaddour, le fondateur de Primedent, insiste toujours
"Le plus important c'est le service!"
Comme l'a dit Maya Angelou : 'Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais ils n'oublieront jamais comment vous les avez fait se sentir'.
Chez Primedent, notre vision et notre volonté sont de procurer un niveau de service où chaque client se sent véritablement écouté, guidé et conseillé. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable et mémorable, où le client se sent sensibilisé et valorisé à chaque étape de son parcours avec nous
Transparence
Chez Primedent, la transparence est au cœur de notre culture d'entreprise. Nous croyons fermement que la confiance se construit par une communication ouverte et honnête avec nos clients et partenaires. La transparence signifie que nous partageons clairement nos processus, nos produits et nos services, permettant à nos clients de comprendre pleinement ce qu'ils peuvent attendre de nous. Cette valeur est reflétée dans notre logo, le colibri, qui symbolise la précision et la qualité de nos produits dentaires. Comme le colibri, nous nous efforçons de voler droit et de maintenir une clarté impeccable dans toutes nos interactions.
Communication
La communication efficace est essentielle pour créer une expérience client exceptionnelle. Chez Primedent, nous nous engageons à écouter attentivement les besoins de nos clients et à répondre de manière proactive. Nous croyons que chaque interaction est une opportunité de renforcer notre relation avec nos clients. Le colibri, avec son énergie et son dynamisme, représente notre engagement à fournir des solutions innovantes et efficaces. Nous utilisons cette énergie pour maintenir une communication constante et constructive, assurant que nos clients se sentent entendus et valorisés à chaque étape de leur parcours avec nous.
Bienveillance
La bienveillance est une valeur fondamentale chez Primedent. Nous nous efforçons de créer un environnement où chaque client se sent sensibilisé, écouté, guidé et conseillé. Notre objectif est de transformer chaque interaction en une expérience agréable et mémorable. Le colibri, symbole de résilience et d'adaptabilité, reflète notre capacité à répondre aux besoins variés de nos clients avec flexibilité et empathie. Nous nous engageons à offrir un service qui non seulement répond aux attentes, mais les dépasse, en faisant preuve de compassion et de compréhension à chaque étape.
